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Quali sono i costi di spedizione per gli ordini on-line?

Premesso che tutti gli ordini vengono spediti in porto franco (resa EXW secondo gli Incoterms 2020), le spese di spedizione variano a seconda della destinazione della merce, della tipologia di prodotto acquistato, del corriere selezionato (Poste Italiane o BRT Spa) e in base al peso complessivo.

In fase di acquisto, quando si clicca sul carrello, il riepilogo dell’ordine viene visualizzato unitamente alla quantificazione delle spese di spedizione che vengono  sempre azzerate nel caso di ordini di importo superiore a 89 €. 

Quali metodi di pagamento sono accettati per gli ordini on-line?

In fase di check-out dell’ordine sarà possibile scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di Credito
  • PayPal
Quali sono i tempi di consegna degli ordini on-line?

I tempi di consegna variano a seconda del corriere selezionato e in base alla destinazione dell’ordine. 

Per consegne sul territorio nazionale, i tempi medi di ricevimento di un ordine sono di 2-4 giorni lavorativi. Per consegne nel resto d’Europa, invece, i tempi medi di resa si attestano su 4-6 giorni.

Come vengono trattati i dati personali inseriti per l'ordine on-line?

Tutti i dati personali inseriti per finalizzare un ordine on-line vengono gestiti nel rispetto della normativa sulla Privacy, così come disciplinata dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea, ufficialmente Regolamento UE n. 2016/679.

Leggi la Privacy Policy di Caveau Royal cliccando sul link sottostante

POLICY PRIVACY
Posso richiedere fattura per un ordine on-line?

E’ sempre possibile ricevere fattura per un ordine on-line. In tal caso, in sede di check-out, si devono compilare anche i campi relativi al codice fiscale personale e alla partita IVA aziendale. 

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